Fidelización en farmacias, parafarmacias, ópticas y clínicas.
En farmacias, parafarmacias, ópticas y clínicas es muy importante hacer saber a los clientes que se preocupa por su salud y bienestar. El logro es hacerles sentir que usted es además quien mejor les conoce y su mejor consejero en estas cuestiones tan importantes y serias para todos.
Con los clientes fieles a su servicio se asegura de que cada vez que necesiten algo acudan a usted únicamente. Este concepto supone un valor muy valioso para su empresa, porque todos nos dejamos aconsejar en estas cuestiones, y si lo hacen bien y además con buen trato, está claro que siempre que surja algo, incluso para la más mínima duda, confiarán en su equipo de profesionales y se dejarán aconsejar. La fidelización también le será útil a la hora de ofrecer servicios adicionales, regalos y descuentos especiales.
Los tipos de soluciones con tarjetas cliente más utilizadas son:
Farmacias y parafarmacias
Las tarjetas pvc para la identificación del cliente, junto con el software, permiten ver el historial de salud, medicamentos, resultados de pruebas, etc. y hacer una recomendación y una venta acertadas. Con las tarjetas de puntos o promocionales incentivará más que no compren en la competencia.
Ópticas
A los clientes de ópticas les puede interesar las tarjetas VIP, las cuales le permitirán obtener sus datos para futuras promociones y ofrecerles un trato personal y servicios especiales. Las tarjetas regalo son también una propuesta acertada, ya que la posibilidad de regalar a otra persona unas gafas u otro servicio es siempre bien recibido y le servirá para captar nuevos clientes.
SPAs, balnearios, clínicas y salones de belleza
El trato preferido y los regalos son muy valorados por los clientes que acuden a estos centros. Con las tarjetas de cliente asociado podrá conocer sus gustos y tener detalles con ellos, como por ejemplo saber cuándo es su cumpleaños para ofrecerles un regalo, condederles invitaciones para que traigan a quienes ellos quieran un día, etc. En definitiva, que sientan el marivilloso trato que esperan recibir en este tipo de servicios, para que acudan repetidamente.
Con las tarjetas regalo conseguirá no sólo aumentar la fidelización del que la adquiera (como un socio que quiera venir con su pareja en varias sesiones) sino posiblemente seducir a un nuevo cliente.
Le recomendamos informarse de cómo implantar un programa de fidelización y entonces consultar nuestro catálogo de componentes:
